Neues Kundenzentrum in den Messehallen
Beantragung von Reise- und Ausweisdokumenten an zentralem Ort
Die Stadt Hamburg eröffnet am 25. Mai 2021 ein Sonderkundenzentrum in den Messehallen, um allen Hamburgerinnen und Hamburgen eine weitere Möglichkeit zu bieten, Reise- und Ausweisdokumente zu beantragen. Damit erhalten Interessierte einen komfortable Option, alle benötigten Dokumente zu erhalten, wenn die Pandemielage das Reisen wieder möglich macht. Das Kundenzentrum soll zur Unterstützung der lokalen Kundenzentren beitragen.
Das zur Finanzbehörde gehörenden Kundenzentrum wird künftig von montags bis freitags von 7.30 bis 19.00 Uhr geöffnet sein.
„In einer Rekordzeit hat die zur Finanzbehörde gehörende Kasse.Hamburg neben dem Impfzentrum in den Messehallen ein Sonder-Kundenzentrum aus dem Boden gestampft – modern, effizient und mit bester technischer Ausstattung. Nun kann es hoffentlich bald wieder losgehen mit dem Reisen und wir wollen dafür sorgen, dass jede und jeder, der jetzt einen neuen Ausweis oder einen Reisepass braucht, diesen auch zeitnah bekommen kann – zum Beispiel im Nachgang zur Zweitimpfung im Impfzentrum. Das Sonder-Kundenzentrum unterstützt dabei die bezirklichen Kundenzentren, bei denen auch sonst im Sommer viel mehr als sonst zu tun ist. Gerade in der Corona-Zeit brauchen wir auch aus Infektionsschutzgründen mehr Kapazitäten: Mehr Platz, mehr Personal, mehr mögliche Termine – all das bietet das neue Sonder-Kundenzentrum“, sagt Finanzsenator Dr. Andreas Dressel.
Das Kundenzentrum befindet sich in den Hamburger Messehallen (Messeplatz 1, 20357 Hamburg, Eingang Mitte in der Halle A4). Die Kundinnen und Kunden werden gebeten, ihre Terminbescheinigung mitzubringen (online unter: www.hamburg.de/kundenzentrum).